İptal ve İade Koşulları
Sunulan ürün ve hizmetler, kullanıcıya özel olarak üretilen dijital içerikler ve tasarımlardan oluşmaktadır.
1. Cayma Hakkı
- Siparişe konu ürünler, alıcıya özel olarak üretildiğinden ve ödeme tamamlanır tamamlanmaz dijital içeriklere erişim sağlandığından, cayma hakkı bulunmamaktadır.
- Dijital içeriğe erişim sağlanması ile birlikte hizmet ifası başlamış kabul edilir.
2. İptal ve İade
- Sipariş onaylandıktan ve dijital erişim sağlandıktan sonra iptal veya iade mümkün değildir.
- Kullanıcının kendi sağladığı içeriklerden (metin, görsel, not vb.) kaynaklanan memnuniyetsizlikler iade sebebi sayılmaz.
3. İstisnalar
Aşağıdaki durumlar istisna olarak değerlendirilir:
- Sistemsel hata nedeniyle dijital içeriğe erişilememesi
- Üretim veya teslimatta platform kaynaklı teknik sorunlar
- Kullanıcının sipariş verdiği içerikten farklı bir çıktının sunulması
Bu durumlarda gerekli inceleme yapılarak ücretsiz düzeltme veya yeniden erişim sağlanır.